电视屏幕出现竖线：预约前怎样确认受理范围

电视屏幕出现竖线，预约前应记下竖线的位置、是否覆盖菜单以及当时的输入源，并确认受理方是否处理该机型与所在区域。竖线是可见现象，不足以判断屏幕、排线或其他内部部件需要更换；不要开盖自行检查。

让画面记录可复核

保存完整型号和原始照片，标注竖线是在开机画面、电视菜单、内置内容还是外接设备画面出现。颜色、宽度、位置是否变化可以按实际观察写清，声音是否正常、遥控器是否响应也可补充；没试过其他输入源就写未知。若外壳破损、异常发热或有焦味，应停止使用。不要为拍清竖线反复开关机，也不要触碰内部供电件。

确认受理条件

提供城市和具体预约区域、机型及照片，问是否受理该型号、预约确认以什么信息为准。城市栏目存在不代表某个地址已在受理范围内。请对方说明会核对哪些输入和显示条件、哪些必须由专业人员检测，以及检测结果如何留存。网络上相似竖线图片只能作提问线索，不能用于本机诊断。

费用与处理后核对

检测项目与收费方式先说明，若建议维修，再分别列明工时、配件名称和适配型号，增加项目须另行确认。保修按购买凭证与条款核对。处理后用原输入源和相近画面内容检查竖线是否再现，保存前后照片、检测单与费用明细。短时画面正常只说明该次观察结果。